ルールを守るPDCAサイクル

ルールを守る活動は、「ルールを決め」「それを守り」「守られているかどうかをチェックし」不備があれば「見直し改善を続けていく」というPDCAサイクルを回す活動のことです。

ルールが守られないという現場では、以下のような理由を挙げています。

　1)守りたくても守れない理由がある

　2)ルール自体が業務の実態と合っていない

　3)そもそもルールの必要性を感じない

　4)ルールを守っていたら仕事にならない、効率が悪い

　5)ルールを知らなかった

　6)理想のルールはわかるが、現実的ではない

ルールを守らない、守れない理由はいくらでもあります。

つまり、現場では、ルールの必要性・重要性を感じていないということなのです。その結果、現場では以下のよな様々な問題が発生しています。

　1)それぞれの部署や人の仕事の役割がはっきりしない

　2)情報が伝わらない、遅い、正確でない

　3)それぞれの個人の判断で仕事が進められ間違いが多く、効率も悪い

　4)問題が解決されず放置されれている

　5)若手社員がすぐ辞めていく

管理層は、現場に対してこのようなことが起きないように、改善するように指示しますが、なかなか思うように進みません。では、一体どのようにすればルールが守られるようになるでしょうか？

上の図に示すように、まず発生した問題を解析し対策を講じます。 この時、必ずルール（標準）を見直すことが最も重要なポイントになります。ルールの見直しを行わない対策は「もぐら叩き」の対策であり、また必ず再発します。ルールを見直すことによって、問題が発生しない作業手順、業務手順が出来上がって行くのです。

「ルールを決め」「それを守り」「守られているかどうかをチェックし」ルールに不備があれば「見直し改善を続けていく」というPDCAサイクルを回すことがルールを定着させ、やがて全員で守ることができるルールとして改善されていくと考えられます。

「ルールを作りました、守りなさい！」だけでは守られることはありません。

★標準化とは 、ルールとは、トップダウンで与えられるのではなく、職場内で自らが不備な点を一つ一つ直していくという、地道な努力を継続的に行うことを通じ、受け身体質から脱却していくことが一番大切なことなのです。